U CORE

U CORE是一種解決方案,可收集從Omni-Channel生成的VOC (客戶心聲)(包括在線,離線和移動),並通過各種角度(例如市場趨勢和客戶意見)對其進行分析,以提供高級報告。

What’s different?

它可以根據特定客戶的需求實時收集VOC,如市場趨勢,競爭對手趨勢,新產品和服務。是一種全通路的分析解決方案,通過從客戶服務和市場營銷等各種角度分析收集的VOC上的客戶趨勢,從而提供了高級業務見解。

  • Omni-Channel
    Social Listening
  • Comprehensive
    Analysis
  • Business Strategy
    Report
Omni-Channel Social Listening

Omni-Channel Social Listening

  • 全通路VOC (客戶心聲) 實時採集
  • 收集社群媒體,新聞稿和公關等每個管道的客戶心聲
  • 收集特定的客戶心聲,例如市場趨勢,問題和客戶服務
Comprehensive Analysis

Comprehensive Analysis

  • 按管道,期間和不同主題提取和分析關鍵關鍵字
  • 從核心關鍵字中提取和分析相關關鍵字
  • 提供關鍵字排名系統和熱門關鍵詞
  • 分析積極/消極意見趨勢
  • 按時間段收集和分析數據
  • 通過設置比較週期來分析數據趨勢
Business Strategy Report

Business Strategy Report

  • 直觀UI的平台
  • 行業市場報告和競爭對手分析報告
  • 提供管道/輿論分析報告
  • 從營銷,VOC和服務等各個角度提供策略報告
  • Provides the timely information and insights through real-time VOC acquisition
    通過實時VOC(客戶心聲)收集功能提高訊息提供速度
  • Improves the analysis accuracy through Omni-Channel VOC acquisition and analysis
    通過全渠道VOC收集提高分析準確性
  • Improves the accuracy through public opinion analysis
    通過分析輿論傾向來提高實際準確性
  • 30+

    客戶

  • 50+

    分析案例

  • 20+

    媒體分析

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