U BASE Group

憑藉著韓國最大的單一規模基礎建設和就業規模之基石，
U BASE透過持續的成長和穩健的財務結構，保持最高的信用評級。

  • U BASE Group
    Employees

    11,000

  • U BASE Group
    Revenue

    U$ 435 mil

  • Single Largest
    Infra in Korea

    9,000 seats

  • Tangible Assets

    NO.1

  • Credit Ratings

    AA-

  • U BASE TAIWAN

    U BASE TAIWAN 自2020年在台灣成立，
    為我們的國際客戶們帶來高品質的中文服務。
    我們致力為我們的顧客和社會創造好消息，
    藉由招募優秀的員工，能夠成為一間基於以顧
    客為本的理念，提供好服務的好公司。

    優倍勢台灣因應全球趨勢及COVID-19所帶來的
    挑戰，在台灣市場的客服營運採100%在家工
    作的型態，並於台北市大同區設立專屬的
    Back Office。設有會議室和訓練教室，
    供人員不定期返回進行教育訓練及營運報告。

  • U BASE TAIWAN
    Workplace

    Be part of something
    bigger than just a job

    如同生活哲學的一環，我們不僅僅是提供一個
    與世界接軌的工作機會給我們的員工，我們更致
    力於提供一個舒適和令人愉快的環境，並由這其
    中許許多多不同的成員組成了一個名為優倍勢台
    灣的社群。

  • U BASE TAIWAN Culture

    We know that happier, more
    satisfied employees perform better

    優倍勢台灣提供一個讓員工盡情創造優倍勢文
    化的環境來運營不同的工作項目，最大限度地提
    升員工的幸福感。

U BASE TAIWAN Services

將產能和員工的舒適度最大化：絕佳的地理位置和居家工作的運營模式

  • Customer Care

    • · Customer Contact Management
    • · Technical Support
    • · Complaint Management

  • Customer Acquisition

    • · Telemarketing
    • · Lead Generation
    • · Inbound Sales
    • · Order Verification

  • Retention Management

    • · New Customers Welcome Call
    • · Customer Satisfaction Surveys
    • · Consumer Relations
    • · Loyalty Programs

  • WFH Management

    • · WFH environment
    • · Securing IT environment
    • · World class security level
    • · Minimum downtime

  • Data Management

    • · Analytics
    • · Data entry

  • Order Processing

    • · Order Processing
    • · Order Status
    • · Billing, Delivery Enquiries
    • · Account Management

我們能提供服務的語言

Multi-lingual Service

Taiwanese, Mandarin, Cantonese, English,
Korean, Japanese

*部分的語言服務可能由優倍勢全球運營團隊共同運營。

U BASE TAIWAN

我們的優勢是產能績效、
服務品質以及人員的管理

  • Performance

    Data-Driven Performance management Know-how.
    Effective and individual performance management plan
    for each business.

  • Quality

    Effective Training, and Coaching deliverance. Systematic
    and organized quality monitoring. Maintaining top quality
    for the professional customer service with WFH environment.

  • People Management

    Effectively managing to have the right people and
    motivating them to work effectively and professionally.


  • Exceptional Customer
    Experience
  • Manage Call Containment
    With First Call Resolution
  • Reduction of Customer
    Complaints
  • Efficient Reporting
    & Analytics

Contact info.
朱立群 / Joseph Chu
lichun.chu@ubase.tw