What’s different?

시장 트렌드, 경쟁사의 동향, 신제품/서비스 등 고객의 특정 니즈에 대하여 실시간으로 VOC 수집이 가능합니다.
또한, 수집한 VOC에 대한 고객성향을 분석하여 고객서비스, 마케팅 등 다양한 관점에서 고도화된
Business Insight를 제공하는 Omni-Channel Analysis Solution 입니다

  • Omni-Channel
    Social Listening
  • Comprehensive
    Analysis
  • Business Strategy
    Report

Omni-Channel Social Listening

  • Omni-Channel VOC 실시간 수집
  • SNS, 보도자료, PR 등 각 채널별 VOC 수집
  • 시장트렌드, Issue, 고객 서비스 등 특정 VOC 수집

Comprehensive Analysis

  • 채널별, 기간별, 화제별 핵심키워드 추출 및 분석
  • 핵심키워드의 연관키워드 추출 및 분석
  • 키워드 랭킹 시스템 및 급상승 HOT 키워드 제공
  • 긍정/부정 여론성향 분석
  • 기간별 Data 수집 및 분석
  • 비교기간 설정을 통한 Data 추이 분석

Business Strategy Report

  • 직관적인 UI 활용한 대시보드 구현
  • 산업 시장, 경쟁사 관련 Report 제공
  • 채널별/여론성향별 분석 Report 제공
  • 마케팅, VOC, 서비스 등 다양한 관점의 Starategy 제공
  • 실시간 VOC 수집 기능을 통한
    정보 제공 신속성 향상
  • Omni-Channel VOC
    수집을 통한 분석 정확도 향상
  • 여론 성향 분석을 통한
    실제 정확도 향상

  • 30+

    Clients

  • 50+

    심층 분석 Case

  • 20+

    분석 활용 매체

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